Conditions Générales de Vente
Lunea™
Dernière mise à jour : 23/02/2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site :
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lunea™.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française et s’appliquent à tout client effectuant un achat depuis la France.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site est exploité par :
Exvia Market LLC
Société immatriculée aux États-Unis
Numéro d’enregistrement : 320820492
Siège social :
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis
Représentée par : Montcho Hippolyte
📧 Contact : contact@luneamask.com
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes CGV s’adressent à toute personne physique disposant de la capacité juridique de contracter.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, Lunea™ ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions mineures.
ARTICLE 3 – FORMATION DU CONTRAT
La commande s’effectue selon les étapes suivantes :
-
Sélection des produits
-
Ajout au panier
-
Validation de la commande
-
Paiement sécurisé
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Lunea™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais
Les délais de livraison estimés sont de 17 à 21 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION (30 JOURS)
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs français, Lunea™ accorde un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit doit être :
-
Non utilisé
-
En parfait état
-
Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
-
Produits personnalisés
-
Produits descellés pour des raisons d’hygiène
ARTICLE 8 – GARANTIES
Le client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
-
Garantie légale de conformité
-
Garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client devra fournir des preuves (photo ou vidéo).
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Lunea™ ne pourra être tenue responsable en cas de :
-
Force majeure
-
Retard imputable au transporteur
-
Mauvaise utilisation du produit
ARTICLE 10 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de Exvia Market LLC jusqu’au paiement complet.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées dans le cadre :
-
De la gestion des commandes
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Du service client
-
Des communications commerciales
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :
-
D’accès
-
De rectification
-
De suppression
-
D’opposition
Pour exercer ces droits :
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français pour les consommateurs situés en France.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.